Refusionspolitik

Alle fotoprint hos PEDERSENPHOTO fremstilles på bestilling. Når du afgiver en ordre, sendes den til produktion hos vores professionelle printpartner WhiteWall, som producerer og sender det færdige print.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på nettet, regnet fra den dag du modtager varen.

Hvis et produkt er fremstillet efter kundens individuelle valg eller specifikationer på en måde, der betyder, at købet er undtaget fra den lovbestemte fortrydelsesret, vil dette fremgå i forbindelse med købet.

Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte PEDERSENPHOTO inden fristens udløb. Du må ikke sende varen retur uden først at have kontaktet os.

Skader, fejl eller mangler

Kontrollér gerne varen, når du modtager den. Hvis printet er beskadiget under transport, har en produktionsfejl, eller du har modtaget en forkert vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og gerne vedhæfte billeder af varen og emballagen.

Vi vurderer herefter sagen og sørger for en passende løsning, eksempelvis omlevering eller refundering.

At varen produceres og sendes af WhiteWall ændrer ikke på, at dit køb er foretaget hos PEDERSENPHOTO, og at du derfor skal kontakte os ved spørgsmål, fejl eller reklamationer.

Refundering

Hvis en refundering godkendes, tilbagebetales beløbet som udgangspunkt til den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet. Der kan gå nogle bankdage, før beløbet fremgår af din konto.

Kontakt

Spørgsmål om retur, reklamation eller refundering kan sendes til:

mailto:ajp@pedersenphoto.eu